Veelgestelde vragen

Geldt mijn reserveringsbevestiging als toegangsbewijs?
Nee, u dient uw geldige cadeaukaart of toegangsbewijs mee te nemen op de dag van uw bezoek.

Ik heb nog geen reserveringsbevestiging ontvangen.
Het is mogelijk dat de reserveringsbevestiging bij de ongewenste items van de inbox (SPAM) is binnengekomen. Indien dit niet het geval is raden wij u aan om contact op te nemen met de sauna om te controleren of zij de reservering in goede orde hebben ontvangen.  

De dag die ik wil reserveren is volgeboekt.
Elke locatie bewaakt de rust en ruimte binnen de saunalocatie door een maximum te hanteren in het aantal bezoekers. Het is dus mogelijk dat een dag op de kalender volgeboekt is. In dit geval raden wij u aan om óf een andere saunalocatie uit te kiezen voor de betreffende dag óf bij de gewenste saunalocatie een andere dag in te plannen voor uw bezoek.

Kan ik mijn voucher of cadeaukaart ook later inleveren dan de geldigheidsdatum?
Nee, het is niet mogelijk om een cadeaukaart of voucher in te leveren nadat de einddatum verstreken is. Het bezoek dient plaats te vinden voordat de geldigheid verloopt.  

Ik wil mijn reservering wijzigen/annuleren.
Veelal is het wijzigen van uw reservering kosteloos tot 24 uur voor uw geplande bezoek. Om een reservering te annuleren of te wijzigen dient u contact op te nemen met de betreffende saunalocatie.